- ディレクション
- 2023.02.27
無料でできる！すぐに試せる！ SNSを活用した「リピート促進集客」テクニック！
こんにちは！最近はインスタグラム」「肩こりが治る！」とか「リフトアップ方法！」等HOW TO情報の記事ばかり見ている澤ちゃんです。
前回は無料でできるSNSを活用した「新規集客方法」をご紹介しました。
今回は無料でできるSNSを活用した「リピート促進集客方法」をご紹介します。
この記事を読めば、1度来ていただいたお客様向けに、「インスタグラム」や「LINE」「Facebook」「Twitter」等のそれぞれのSNSツールごとに、再度利用（リピート）を促進する具体的なテクニックが分かります！
《 目次 》
《 目次 》
SNSで「リピート促進集客」を行うファーストステップ
SNSで「リピート促進集客」を行うためには、まずお店や会社のSNSをフォローまたはお友達追加してもらう必要があります。
【SNS別ファーストステップ】
| SNSの種類 | ファーストステップ |
| LINE | お友達追加してもらう |
| フォローしてもらう | |
| 「いいね！」を押してフォローしてもらう | |
| フォローしてもらう |
SNSをフォロー又はお友達追加してもらうことで、お客様が日々利用するSNSの中で、お店や会社の「リピート促進集客」のアプローチをかけることが出来るようになります。
SNSをフォロー又はお友達追加してもらうテクニック
ご利用客様にSNSをフォロー又はお友達追加してもらうためには、
どういったことができるのかをご紹介します。
①その場で利用できるお得なキャンペーンの開催
SNSをフォロー又はお友達追加したお客様へ特典を用意する。
例）Facebook又はInstagramフォローで5%OFF
Facebook又はInstagramフォローで乾杯ドリンク無料
LINEお友達追加でクーポンGET
Twitterフォローでノベルティプレゼント
②次回利用できるお得なキャンペーンの開催
SNSをフォロー又はお友達追加したお客様へ次回利用特典を用意する。
例）Facebook又はInstagramフォローで次回使える5%OFFクーポンGET
LINEお友達追加で定期的なクーポン情報を配信
LINEお友達追加頂きLINEから予約したお客様は5%OFF
③スタンプカードとして利用する（LINEのみ）
LINEビジネス（無料）ではLINE上でポイントカードの発行管理ができます。
ポイントカードを活用されているお店の場合、友達追加を案内することができます。
ご利用客様が自然とフォロー又は友達追加することを促進するテクニック
ご利用客様にSNSのフォロー又はお友達追加を案内する方法をご紹介します。
①ポスターで告知する
お店の壁や入口等にポスターを貼ることで、ご利用客様がご自身でフォロー又はお友達追加を行うことを促進することができます。
また、スタッフがポスターを使ってSNSの紹介とフォローの呼びかけに使うこともできます。
②ご利用客様のテーブルやメニューの中にチラシを入れる
テーブルやメニューを見ていく中でSNSキャンペーンを案内することで
ご利用客様がご自身でフォローやお友達追加を行うことを促進することができます。
チラシやポスターは、パソコンで簡単に作ることが可能です。
ご依頼されたい方は当社にて作成も可能です。ご相談ください
「SNS」でリピート利用を促進する配信情報
ご利用客様にSNSをフォロー又はお友達追加してもらった後に、再利用を促進するためにはどういった情報を配信すると効果的かをご紹介します。
①当日の空き情報の配信
その日の空き情報、現在の空き情報を配信することで、
予約が少ない日でも、新規予約を促進する対策をすることができます。
| おすすめのＳＮＳ |
Twitterの特徴として、基本的にテキスト情報であることと、「今起きていることを見つけよう」というコンセプトなので、当日の情報配信に向いています。
■配信例
空き情報に加えて、本日のおすすめやキャンペーン等も
一緒に配信するのも効果的です。
【Twitter】整体・パーソナルジム
【Twitter】飲食店
②週末や翌月等の空き情報の配信
週末や翌月に予約が埋まっていない際に、空き情報を配信することで
先の予約を埋める対策ができます。
利用客様も空き情報を見ることで、予定を計画するきっかけにもつながります。
| おススメのSNS | Twitter ／ Facebook ／Instagram |
Twitterの特徴として、基本的にテキスト情報であることと、「今起きていることを見つけよう」というコンセプトなので、当日の情報に加え近い将来の予定の配信にも向いています。
FacebookやInstagramは写真イメージ＋の訴求でお客様の期待値を上げることにもつながります。
■配信例
③キャンペーン・クーポン情報の配信
期間限定のキャンペーン情報を配信することで、
その期間の予約を促進することができます。
利用客様もキャンペーン情報を見ることで、予定を計画するきっかけにもつながります。
| おススメのSNS | Twitter ／ LINE ／Facebook
|
LINEビジネス（無料）では簡単にクーポンを作ることができ、さらに通知もできるため、お客様がSNSを見に行かなくても、配信を伝えることができるのでおススメです。
■配信例
まとめ
SNSを活用した無料で集客できる方法には、新規集客とリピート促進集客があります。今回はリピート促進集客をご紹介しました。
SNSでのリピート促進集客は、まずは通常行っているキャンペーンをSNS登録を促進するために利用することから始めるのと気軽にお試しできておススメです。
SNSのフォロー又はお友達追加を増やすことに取り組む際、
お店や会社のSNSの定期的な更新もしっかり行ってください。
SNSはフォローやお友達追加してもらった後、ご利用者様にとって、配信情報が利益になること、また見ていて楽しいと思ってもらうことで、お店や会社のＦＵＮになってもらうことができます。またブランディングにつなげることも可能です。
空き情報やキャンペーン情報以外にも「HOW TO情報」や「商品情報」、「スタッフ情報」等も時々配信してみてください。
もし、ポスターやチラシをしっかり作りたいという御要望がある方は、
シークでも紙媒体の制作を得意としております。
お困りの際は気軽にご相談ください。
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この記事を書いた人
横浜のホームページ制作会社
株式会社シーク
ディレクター・マーケター
さわ
育児と仕事の両立を目指し、日々奮闘しております！