メールが送れない？！英字だらけのエラーメールはココを見る！

”ついさっきまで別の人には送れていたのに、この人(特定の人)にだけメールが送れない” 

こんな経験はないでしょうか？

このような送信が出来なかった時、すぐに、”この人にはこういう原因でメールが送れませんでしたよ”という親切なお知らせメールが大抵送られてきます。

これがエラーメールです！

ただし、親切なお知らせメールといっても、基本的に内容は全て英字です！

この点が少し分かりづらさと、突然来た英字だらけのメールという不安を感じますよね、、、

※実際のアドレスなどは伏せています。

エラーメールは英字でとっつきにくさがあると思いますが、親切なメールと称した通り、

メールを相手に送れない原因がわかる有用なものです。

大抵、エラーメール後半の表記を見ると原因が書いてあります！

先ほどの画像のメールで見ると、両側に空白のある” The mail system ”以降の部分です。

見る場所が分かったところで、初めはパッと見ただけでは分かりづらいと思います。

そこで！WEBの”翻訳”を使用し、本文まるっとコピペで翻訳にかけてしまいます！

※画像はGoogle翻訳ですが、翻訳が出来るのであればGoogleに限りません。

「over quota」が「ノルマを超えています」と翻訳されています。

このエラーメールの場合、原因は「(メールアカウントの)容量超過」ということになります！

容量超過の場合、受信者側で容量を上げたり空けたりといった対処が必要になります。

見慣れてくると翻訳を掛けずとも英字で何となく掴めますが、英語が得意ではないため、翻訳機能にはよくお世話になっています(笑)

他にもエラーメールとなる原因はあるので、種類とそれらの詳しい対処法については、

容量超過の対策と合わせて次回以降の記事で紹介したいと思います！

英字だらけのメールは、海外から送られて来る迷惑メールの場合ももちろんあります。

添付ファイルやメールのリンクを開いたらウイルス感染、、、なんてこともあるため、

全く関係のない迷惑メールではないのか、まずは注意して見るようにしてください！

・第三者にパスワード等が漏洩し、勝手に使われている状態

・ウイルスに感染したことで勝手に送信されている状態

これらの可能性が出てきます、、、！

前者ならパスワードの変更で解決可能ですが、後者となると同じ回線を介して他のログイン情報の抜き取り等、被害が広がる可能性が高まります。

そのため、早急なウイルスの駆除と、抜かれてしまったかもしれないと考えられるパスワード等の一斉変更など、対応が必須になってしまいます。

もし身に覚えのないエラーメールを見つけた場合には、セキュリティソフトを入れて頂き、パソコン全体のスキャンを掛けて頂くことが安心・安全です！かと思います！

上に紹介したような事例は、私はまだ実際にお問い合わせを頂いたことがありません。

ですが、この記事を書く際に調べてみていて、「このような可能性も充分あり得る」と

自分自身も日々の業務の中で頭に置いておかなければと思いました。

エラーメールの後半を翻訳してしまえば原因が判明する！と分かると、全く分からないより

多少の安心感が生まれるのではないでしょうか？

原因が分かるとその後の対応案内をスムーズに進めることが出来るため、シークでもお客様から送信が出来ないというお問い合わせ頂いた際に、大抵エラーメールの有無の確認のうえ、もしあれば転送やその場で翻訳して頂き内容をお伺いしています。

横浜にあるホームページ制作会社シークでは、ホームページに不随するドメインメールアカウントの取得や弊社管理のドメインメールのメールソフトへの設定もご案内しています。

私自身まだお調べしつつ、お時間いただく対応になることも多いですが、メールについてお問い合わせ頂いた際にはお力になれれば幸いです！

お読みいただきありがとうございました！